بررسی تاثیر تبلیغات در جذب مشتریان بانک پاسارگاد در شهرستان آمل بر اساس مدل آیدا

دراین پژوهش با توجه به مساله مطرح شده یک فرضیه اصلی و چهار فرضیه فرعی وجود دارد که فرضیه اصلی این پایان نامه عبارت است از : « تبلیغات بانک پاسارگاد، با توجه به مدل آیدا در جذب مشتریان موفق بوده است». تحقیق حاضر تحقیقی توصیفی از نوع پیمایشی و از نظر هدف کاربردی است و با توجه به هدف پژوهش که پرداختن به اثر بخشی تبلیغات بانک پاسارگاد را برای خود تعریف کرده است، جامعه آماری تحقیق را شامل صاحبان حساب بانک پاسارگاد شعبه آمل که بالای 20 سال سن و بالای ده میلیون ریال سپرده دارند، در نظر گرفته که شامل 963 نفر بوده اند. به منظور گرد آوری اطلاعات پرسشنامه ای با 32 سوال طراحی گردید که 8 سوال ابتدای آن به موضوع جمعیت شناختی و دیگر سوالات به بررسی چهار مولفه مدل آیدا پرداخته است که بین 91 نفر از مشتریان این بانک که با روش انتخاب تصادفی ساده انتخاب شده بوده اند، پخش و پس از آن جمع آوری و با استفاده از نرم افزارspss تجزیه تحلیل گردید. پایایی پرسشنامه با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ محاسبه که برابر بوده است با 89 درصد که بیانگر پایایی مناسبی است. همچنین از روش های آماری مختلف شامل آزمون «کلوموگروف – اسمیرینوف» برای مشخص نمودن نرمال بودن سوالات ، آزمون « دو جمله ای » برای معنی دار بودن فرضیه ها و از آزمون « فریدمن » برای رتبه بندی مولفه های مدل آیدا استفاده شده است. در نتیجه کلیه فرضیات اصلی و فرعی این تحقیق تایید شده اند و این بدین معنا می باشد که تبلیغات در جذب مشتریان بانک پاسارگاد شعبه آمل موثر بوده است. در انتها نیز با پیشنهاداتی به بانک پاسارگاد و محققان آتی این تحقیق را به پایان رساندیم.